Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Requisito de edad
Debes tener 21 años o más para comprar nuestros productos. Podemos verificar tu edad antes del envío; los pedidos que no se puedan verificar serán cancelados.

2. Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de los 15 días posteriores a la confirmación del pago (sin contar fines de semana ni días festivos).

3. Tarifas de envío y tiempos de entrega
Enviamos dentro de Estados Unidos por USPS. Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra según tu dirección y las opciones que elijas. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por retrasos de la transportista o por el clima. Algunos estados restringen el envío de productos de tabaco; si no podemos enviar a tu dirección, te contactaremos y te reembolsaremos el pedido completo.

4. Confirmación de envío y seguimiento
Recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado.

5. Paquetes perdidos o dañados
No somos responsables de los paquetes perdidos o dañados durante el transporte, pero te ayudaremos a presentar un reclamo ante la transportista.

6. Dirección correcta
Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta. No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones proporcionadas incorrectamente.

7. Contacto
Si tienes preguntas sobre el envío o tu pedido, escríbenos a cigarsangelo@gmail.com.